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Oltre 15mila segnalazioni con l'Urp digitale del Comune di Pietrasanta

urpdigitaleSchede con semafori (verde per l’inserimento della segnalazione, giallo per ricordare che intervento non ha ancora avuto una risposta e rosso quando la scadenza, che al massimo è di 30 giorni, non ha trovato ancora una risposta ), mappa dei bisogni per raccogliere le segnalazioni dei cittadini che saranno inserite nel piano triennale delle opere e risposte via mail e via telefono, quando manca il primo strumento, a tutti: il 70 per cento delle segnalazioni, 15054 quelle arrivate dal 3 aprile, raccolte dal nuovo Urp Digitale ha trovato una soluzione. La nuova era del front office del Comune di Pietrasanta, tornato nuovamente al centro nel dialogo quotidiano tra cittadini e municipio, ha festeggiato sei mesi dal suo debutto. “L’Urp rappresenta il primo avamposto nel dialogo tra tutti i cittadini e l’amministrazione – spiega Daniele Mazzoni, vicesindaco – uno strumento troppo importante che abbiamo trovato, al nostro insediamento, spogliato della sua utilità e delle sue funzioni. In questi due anni e mezzo ci siamo anche preoccupati non solo di eseguire interventi, aprire cantieri, sistemare le scuole ma anche di migliorare la comunicazione con i cittadini. Le loro segnalazioni sono state, in molti casi, tempestive e preziose. Sono il segno di un attaccamento alla città”.

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