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L’assessore al turismo Santini: “La sfida è rendere la città sempre più accogliente e offrire un’esperienza di qualità a chi la sceglie”

Lucca si consolida come una delle mete turistiche più apprezzate in Italia. Lo confermano i nuovi dati relativi ai primi sei mesi del 2025: dall’1 gennaio a 30 giugno infatti sono stati registrati 171.018 arrivi e 456.214 presenze sul territorio comunale, in aumento rispetto al primo semestre del 2024, quando gli arrivi erano stati 168.274 e le presenze 427.972. Si tratta di un incremento dell’1,6% negli arrivi e del 6,5 % nelle presenze, con una permanenza media che si attesta stabilmente su 2,7 notti. Gli stranieri fanno la parte del leone (108.292 arrivi e 338.649 presenze), con quasi il triplo di pernottamenti rispetto agli italiani (117.565 presenze dal 1 gennaio al 30 giugno)

“Questi numeri ci soddisfano, ci stiamo stabilizzando ed è la direzione giusta – dichiara l’assessore al turismo Remo Santini – Da quando l’amministrazione Pardini si è insediata, il turismo lucchese è cresciuto e ora sta trovando un equilibrio: mentre nel biennio 2023-2024 il balzo in avanti è stato intorno al 18% rispetto al 2022, anche le ultime statistiche dell’anno in corso confermano comunque lo stato di salute del comparto. Da tempo diciamo che non vogliamo stabilire continui record: la sfida adesso è fare in modo che i visitatori italiani e stranieri, che scelgono Lucca per la bellezza del suo patrimonio storico e artistico, possano trovare una città sempre più accogliente, ben organizzata e in grado di offrire servizi adeguati. E, soprattutto, lavorare per un equilibrio del centro storico che tuteli i residenti ma anche quei lucchesi che abitano fuori dalle Mura e vogliono frequentarlo per le sue proposte: siano esse commerciali, di eventi o culturali”.

“Negli ultimi mesi ho sentito dire di tutto – continua Santini -. Prima si grida all’over tourism, poi a giugno ho sentito critiche perché la città era deserta. I conti si fanno alla fine dell’anno ma, secondo me, Lucca sta vivendo un agosto scoppiettante, nonostante siamo di fronte a una stagione strana. Il mondo cambia di anno in anno ed è impossibile fare previsioni. L’obiettivo è chiudere l’anno con un pareggio o un minimo aumento nei dati“.

Il Comune fa poi una riflessione anche sulla tipologia di offerte di alloggi. “Da anni Lucca sconta la necessità di nuovi alberghi di pregio, ci auguriamo che nei prossimi anni imprenditori e cordate di livello vogliano investire nella nostra città – commenta l’assessore -. La crescente domanda ha favorito la nascita di molte strutture extra alberghiere (in particolare locazioni turistiche e affittacamere) e al tempo stesso, grazie all’introduzione del Cin obbligatorio (il codice identificativo nazionale), sicuramente molte strutture si sono messe in regola, c’è meno sommerso e anche i dati ufficiali ne giovano. Sicuramente l’amministrazione attiverà controlli e rifletterà su possibili provvedimenti per rendere ancora più scrupolosi gli accertamenti”.

Nel 2025 l’amministrazione comunale sta introducendo novità per rafforzare ulteriormente il sistema dell’accoglienza. Tra queste, un passo epocale è rappresentato dalla Lucca Visit Card, il primo biglietto unico che a partire da ottobre consentirà di accedere ai principali musei e attrazioni della città. Uno strumento innovativo, capace di abbassare i costi, semplificare la visita e promuovere la fruizione integrata del patrimonio culturale, in linea con quanto avviene nelle grandi città d’arte italiane ed europee. Ma è in arrivo anche la nuova segnaletica turistica nel centro storico, nonché la cartellonistica con i divieti di circolazione per i risciò nelle principali vie e piazze.

“Spero che la Lucca Visit Card attragga il maggior numero di turisti italiani che sono in minoranza – continua l’assessore al turismo -. Si contano 117.565 presenze di turisti italiani, rispetto a 338.649 delle presenze di stranieri (dati del primo semestre 2025). Sicuramente la card aiuta: c’è risparmio e convenienza, visto il cambiamento del potere d’acquisto”.

dati turismo 2025

Negli scorsi mesi è stato inoltre portato avanti un impegno concreto sul fronte dei servizi, con la riapertura del centro di accoglienza turistica di Porta Elisa, che va ad affiancare i punti informativi già attivi e visitatissimi sulle Mura e in Piazzale Verdi, e con l’installazione di nuovi bagni pubblici automatizzati e accessibili, collocati in corrispondenza di Porta San Pietro e Porta Santa Maria. Interventi che rispondono a un bisogno concreto espresso da cittadini e operatori, e che contribuiscono a rendere la città più accogliente e funzionale.

A questi si aggiunge il riconoscimento ottenuto con la vittoria del bando nazionale Bici in Comune, che permetterà a Lucca di realizzare una rete di segnaletica cicloturistica e nuovi servizi dedicati a chi sceglie di scoprire il territorio in bicicletta. Un progetto che rafforza il ruolo della città come hub di cicloturismo e che si inserisce nella strategia di promozione di uno stile di viaggio sostenibile e attento all’ambiente.

Intanto continua il lavoro per incrementare il turismo in bassa stagione, con la programmazione delle nuove edizioni di Lucca Magico Natale, Lucca in Maschera e Lucca Gustosa. Confermati anche gli Stati Generali del Turismo, in cui il percorso del turismo lucchese sarà analizzato ed approfondito in un momento di confronto collettivo: l’appuntamento sarà il 17 ottobre 2025 all’Auditorium San Romano. Un’occasione di ascolto, strategia e programmazione con tutti gli operatori del settore, pensata per consolidare la collaborazione tra istituzioni, associazioni e realtà imprenditoriali.