Taglio del nastro per il nuovo Sportello Salute alla Cisl Toscana Nord di viale Puccini

La segreteria della Cisl Fnp Toscana Nord Federazione Pensionati, annuncia l’apertura del nuovo sportello Punto Salute nella sede Cisl di Lucca.

Lo sportello che sarà inaugurato venerdì (19 giugno) alle 10,30 presso la sede Cisl Toscana Nord di viale Puccini, sarà aperto ogni mercoledì mattina dalle 9,30 alle 12,30 ed accessibile direttamente ma preferibilmente previo appuntamento da prenotare al centralino della Cisl al numero 0583.508820.

“È un servizio pensato per offrire ai Pensionati supporto, assistenza e orientamento ai servizi sanitari e socio sanitari e assistenziali del territorio – riferiscono i segretari della Cisl Fnp Toscana Nord Ovest – la salute è un diritto fondamentale per tutti, ma purtroppo ogni giorno i cittadini si scontrano con grandi complicazioni: liste d’attesa bloccate o troppo lunghe, difficoltà digitali nella prenotazione on line, costi eccessivi per curarsi nel settore privato, disagi nell’attivazione e nella consultazione del fascicolo sanitario elettronico (Fse) ed altro; Il nostro obiettivo è quello di dare ai cittadini un aiuto concreto per facilitare l’accesso alle prestazioni sanitarie ed ai servizi socio-sanitari pubblici”.

Queste problematiche per i pensionati stanno diventando vere e proprie emergenze. Per quanto riguarda i servizi offerti allo sportello sarà possibile ricevere assistenza su vari aspetti a partire dal supporto concreto per ottenere l’accesso alle cure nei tempi previsti dalla legge: in altre parole, se il cittadino non riesce a prenotare una prestazione sanitaria nei tempi previsti dalla legge, rispetto al codice di priorità indicato nella prescrizione del medico curante, sarà affiancato dalla Cisl Fnp con un percorso pratico dedicato.

Purtroppo il problema delle liste di attesa è costantemente presente e non accenna a risolversi, molte persone si trovano a dover aspettare settimane, a volte mesi per fare una visita o un esame anche quando il medico curante ha prescritto la prestazione in tempi brevi.

“Il nostro obiettivo – proseguono dalla segreteria della Cisl Fnp – è quello di dare le prime risposte a chi si trova in difficoltà, un punto di ascolto per i pensionati ai quali fornire informazioni e nei limiti del possibile risolvere le difficoltà che caso per caso verranno presentate alla nostra attenzione. Di seguito alcuni esempi di criticità che presso lo sportello potranno essere risolte: mancato rispetto dei tempi previsti nella prescrizione del medico curante, per l’esecuzione della prestazione; difficoltà nella prenotazione di visite specialistiche ed esami; informazioni su ticket ed esenzioni; difficoltà nell’attivazione e/o consultazione del fascicolo sanitario elettronico; orientamento ai servizi sanitari territoriali; supporto nell’utilizzo delle piattaforme digitali sanitarie; accompagnamento nei percorsi socio-sanitari”.

“Siamo soddisfatti – proseguono dalla segreteria della Cisl Fnp – perché questo servizio rappresenta un importante passo avanti nella costruzione di una rete di prossimità, capace di rispondere ai bisogni reali delle persone, mettendo al centro il diritto alla salute e l’accessibilità ai servizi, con l’apertura di questo sportello la Cisl Fnp conferma il proprio impegno quotidiano accanto ai cittadini pensionati e alle loro famiglie, rafforzando la presenza sul territorio con servizi utili, concreti e facilmente accessibili. Il nuovo sportello Punto Salute sarà attivato, in via sperimentale alla Cisl di Lucca, ma dopo questa prima fase è nostra intenzione aprire il servizio anche nelle altre sedi provinciali di Massa Carrara e Pistoia”.