È online la nuova Carta dei servizi dell’Asl Toscana nord ovest

L’Asl Toscana nord ovest informa che sul sito internet aziendale, all’indirizzo https://www.uslnordovest.toscana.it/urp/carta-servizi , è disponibile la Carta dei servizi 2025. Si tratta di un documento che rappresenta un impegno fondamentale dell’azienda sanitaria per garantire qualità e trasparenza nei servizi offerti ai cittadini.

La Carta, redatta dall’Ufficio relazioni con il pubblico in collaborazione con il Comitato di partecipazione aziendale (istituito ai sensi della legge regionale 75/2017), si propone di informare, tutelare, accogliere e far partecipare tutti i cittadini, permettendo loro di collaborare con l’Asl al costante miglioramento dei percorsi di salute.

È dunque un vero e proprio patto tra l’azienda sanitaria e i propri utenti, riguardante l’organizzazione aziendale, i servizi socio-sanitari erogati e le modalità di accesso agli stessi. I cittadini possono consultare la Carta dei servizi 2025 nella sezione dedicata del sito.

“La pubblicazione di questa edizione della Carta dei servizi – scrive nella prefazione la direttrice generale dell’Asl Toscana nord ovest, Maria Letizia Casani – è l’occasione per la nostra azienda di sviluppare e migliorare la condivisione e il dialogo con i cittadini, con gli altri soggetti pubblici e privati del sistema sociosanitario e con il mondo dell’associazionismo, del terzo settore e del volontariato in generale. Il miglioramento del rapporto del cittadino con le strutture sanitarie deve essere sviluppato tramite un duplice filo rosso: un’offerta di servizi adeguati alle esigenze degli utenti e, al tempo stesso, l’attenzione all’umanizzazione, alla centralità della persona all’interno del sistema sanitario che lo accoglie, lo cura e lo assiste. Il nostro sforzo è tutto in questa direzione e la pubblicazione della Carta rappresenta anche un impegno che ci assumiamo come azienda per l’applicazione di forme di tutela dei diritti del cittadino”.